Un modelo de confianza

La confianza puede ser visualizada mediante esta ecuación

T = (C + R + I) / S

Donde los términos son:

• T: Trust, la confianza que es el resultado.

• C: Credibility, la credibilidad, que vienen dadas por las credenciales, o conocimientos más la honestidad.

• R: Reliability, la fiabilidad, seguridad, el saber que las promesas se cumplen.

• I: Intimacy, la intimidad, q…