Métricas no son metas

Cuidado con la Ley de Goodhart

Estás recién a cargo de un equipo de desarrollo, y decides que sería buena idea establecer algunas métricas para medir su desempeño. Y como tu empresa ofrece compensaciones e incentivos basados en metas, decides que lo mejor sería poner estas métricas como metas.

Craso error.

Ya el hecho de tener metas que deben ser cumplidas para recibir una compensación…