El sistema o tú

Patricia se levanta de lunes a viernes a las 5 de la mañana, para llegar antes de las 8 a su trabajo en un call center. Se sienta en su estación de trabajo, enciende su computador, se coloca el cintillo con audífonos, micrófono y se conecta al sistema.

Durante las siguientes 8 horas un sistema le dirá a quien lamar, qué le debe decir, cómo responder a ca…